سياسة الاسترداد

نسعى دائماً لرضاكم الكامل. توضح هذه السياسة شروط الاستبدال والاسترجاع في متجر كلين قيمنق (السجل التجاري: 7043518427).

تشمل: Fps Pro و FPS ويد MARIUS لـ PS4 و PS5 (حتى مع الإضافات التي تختارها من صفحتها)، والملحقات مثل الكيابل و Control Freek.
يحق لك طلب الاسترجاع خلال 14 يوماً من استلام المنتج حتى لو استخدمته، بشرط أن يكون بدون تلف وبكامل ملحقاته وكرتونه.
يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيباً أو مخالفاً للوصف.

Custom Build لـ PS5 و PS4 تُبنى من الصفر حسب مواصفاتك، وخدمة SEND IN عمل على يدك أنت، لذلك لا يشملهما الاسترجاع.
في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في التعديل، يشمله الضمان ونصلحه أو نستبدله مجاناً.

تواصل معنا خلال مدة الاسترجاع عبر صفحة تواصل معنا أو البريد الإلكتروني، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع وصور للمنتج إن وُجد عيب.
سنرد عليك بتأكيد الطلب وعنوان الإرجاع وطريقة الشحن قبل أن ترسل المنتج.
نرجو عدم إرسال أي مرتجع دون تنسيق مسبق معنا حتى نضمن وصوله وتسجيله باسمك.

بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط، يُعاد المبلغ خلال 14 يوماً بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
في حالات الاسترجاع لعدم الرغبة (دون عيب أو خطأ من طرفنا)، تُخصم من المبلغ المسترد رسوم مزودي الدفع وخدمات التقسيط ورسوم الشحن، لأن هذه الرسوم تُحصَّل من قِبل مقدمي الخدمة ولا تُعاد إلينا.
إذا كان الإرجاع بسبب عيب أو مخالفة للوصف أو خطأ من طرفنا، يُعاد المبلغ كاملاً دون أي خصم.
قد تحتاج البنوك أو مزودو الدفع مدة إضافية لإظهار المبلغ في حسابك.
رسوم الشحن الأصلية غير مستردة ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو خطأ من طرفنا.